維修保養

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維修與保養服務

凡購買COWA商品或收贈COWA禮物，不限購買來源與時間，皆可進行日常保養和維修服務。

免費日常保養服務

FREE MAINTENANCE

歡迎直接帶您要保養的商品前往COWA實體專櫃，由專員進行免費上油保養。

建議3~6個月左右保養一次，太頻繁上油會比較容易沾染灰塵和加速顏色加深。
請先將個人物品、現金、信用卡等全數取出，COWA僅寄放保養商品，恕不保管其他個人物品。
如遇專櫃現場人潮眾多，上油保養需要等待請多包涵。
保養適用商品不包含鑰匙圈。

查看實體專櫃地址

維修服務

REPAIR

如皮夾皮包需要維修，請依照以下步驟聯繫COWA客服與後續處理：

回傳商品現況的照片或影片，請盡量在光源充足的情況，目的是先行確認商品損壞狀況。
如有保固卡，請提供保固卡號碼和背面的購買日期與商品型號，如有會員或購買資料也請一並附上姓名和聯絡電話，以便查詢保固時間。
經COWA客服確認可維修，請先將個人物品、現金、信用卡等全數取出後，帶至任一專櫃提交維修。
總公司維修部在收到商品後才會依照實際維修情形估價報價(無法先在網路預估報價)
由於維修繁複，偶有可能會需要重新訂購零件或送回原廠整新處裡，維修時間大約為一至兩個月(普遍為60天)，情況嚴重且有急需者建議找值得信任的皮包維修專家處裡。

【您可以在頁面最下面的連絡資訊處與COWA客服聯繫】

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皮包深度SPA保養服務

皮包深度保養SPA

COWA CARE+

如果您存放已久的皮夾或皮包，發現保存不當導致發霉或嚴重髒汙，我們有提供需額外收費的皮包深度SPA保養服務
完整保養步驟包含：清潔、除霉、上油滋潤(法國製)

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